FIDUCIARY DUTYお客様本位の業務運営宣言

私たちはお客さまにとっての最良のコンサルテイングを提供することを第一義として、正直で誠実な姿勢でお客さまと接し、地域の皆様との信頼を重ね、皆さまに必要とされる企業を目指していきます。

「お客様本位の業務運営宣言」

1.お客様のために、最良のサービスをご提供

当社は金融商品仲介業者として、すべてのお客様から信頼され、常に支持される会社であり続けたいと考えております。そのために、お客様目線で最良のサービスのご提供に努めてまいります。

2.お客様に適した商品・サービスのご提供

お客さまの知識・経験および財産の状況などに照らし、お客さまのご意向をていねいに把握するとともに、そのご意向に沿った最適な金融商品・サービスのご提供に努めてまいります。

3.わかりやすい情報のご提供

当社は、金融用語等が一般的にわかりにくいことを踏まえ、お客様へご提案する商品・サービスについて、お客様の立場から見てご理解頂きやすいよう、分かりやすく丁寧に情報提供、ご説明に努めてまいります。

4.従業員に対する適切な動機付け

当社は、お客様第一主義の業務運営をし、お客様から「信頼」される存在となるよう、幅広い知識を習得する為、従業員研修を実施し、従業員個々の専門意識と職業倫理観を高めるよう努め、資格取得も積極的に行っております。

2021年3月2日策定 株式会社エフピーエム